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中国网通宽带营业厅,联通宽带怎么续费?

admin admin 发表于2024-01-13 13:42:21 浏览5 评论0

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网通宽带网上营业厅电话多少

网通宽带网上营业厅电话是:10010,在2008年中国电信业重组,中国网通已并入中国联通,原网通服务电话10060也统一整合成联通10010服务热线。
中国网通是经国务院同意进行国家授权投资的机构和国家控股的试点单位,2018年10月15日,中国联通与中国网通正式合并,并统一用中国联通这个名称。
扩展资料
中国网通将通过实施“宽带”、“奥运”、“国际化”这三大战略来逐步推进企业的战略转型,把中国网通建设成为业务种类齐全、服务质量优良、网络运行稳定、基本建立现代企业制度、全面协调可持续发展的宽带通信和多媒体服务提供商。
中国网通拥有覆盖中国、通达世界、结构合理、技术先进、功能齐全的现代通信网络,主要经营国内、国际各类固定电信网络设施及相关电信服务。截至2005年底,中国网通的各类用户总数已达到1.35亿户。
参考资料来源:百度百科-10060
参考资料来源:百度百科-中国网络通信集团公司
参考资料来源:百度百科-中国联合网络通信集团有限公司
原中国网通宽带的网上营业厅电话热线为10060,但由于公司与中国联通合并重组,该服务号码已成空号或无法接入,而取代10060的服务热线号码为10010。
2008年,根据党中央、国务院的决策部署,原中国联通和原中国网通合并重组为新的中国联通。此后,中国联通于2009年4月1日统一客户服务热线号码为10010,而原中国网通的服务热线10060将作作废除了,用户将无法拨通该号码。
扩展资料中国联通(兼并中国网通)的服务热线及其功能:
1、10010:联通的统一客户服务热线是10010。用户可以通过拨打号码进行查询服务(话费查询:实时话费、账户余额、交费记录、使用量查询、账单查询等)、交费充值(包括固话/宽带交费)、业务办理的操作。
2、10018:10018VIP客户服务专线是中国联通会员用户服务的统一专属服务平台。包含10010服务热线的所以功能,且响应速度快。
3、10015:10015是中国联通提供给用户作业务升级、业务投诉受理的特殊服务号码。
参考资料来源:百度百科-10060
参考资料来源:人民网-中国联通:改革中诞生发展
参考资料来源:百度百科-联通客户服务热线
网通宽带网上客服电话是:10010。
中国网通网上营业厅可办理业务:
1. 网上预约办理新装固定电话、宽带功能适用于中国联通31省用户。部分暂不能提供网上预约办理的业务及功能,详情请咨询客服热线10010。
2. 尊敬的用户,中国联通网上营业厅可以在线预约办理新装固定电话、宽带业务,预约成功后,我们的客服人员会尽快与您联系并确认信息,请以客服人员与您确认的装机信息为准,我们会在最短的时间内帮您安装调试,感谢您的大力支持!
3. 中国联通公司网站域名为 www.10010.com ,请确认您正打开的页面地址属于此域名下页面。
4. 建议您不要在网吧等公共场所使用本系统,以保证您的信息安全。
10010和联通是一样的
解决方案1:
网通公司在贡献完奥运之后就退出历史舞台了。憨搐封诽莩赌凤涩脯绩现在的联通就包含原来的网通业务了,客服电话是10010,您可以拨打此电话咨询相关问题!
联通公司的家庭宽带是ADSL,是由联通的线务员上门安装的,只要家中有电话座机就能装!
解决方案2:
联通收购了网通,所以没有网通了,电话打10010,你可以打电话询问
解决方案3:
我就是联通的!简单地说一下!
网通与联通在2008年就合并了,现在统一叫做“中国联合网络通信有限公司”简称“联通”
联通客服电话,10010。你可以直接打电话安装宽带,也可以带着身份证原件到营业厅申请!
5天之内,安装人员是联通公司的装机队人员上门为你安装和调试!
解决方案4:
10010
本篇文章来源于中国学网[www.xue163.com] 原文链接:http://www.xue163.com/19990/21365/213654197.html
联通网上营业厅可以百度搜索后进入。
全国统一的热线为10010,转人工。
至于网上营业厅号码,进入官网看看吧。
网通宽带在线商务办公电话:10010,中国电信于2008年进行了重组,中国网通已合并为中国联通,原始的网通服务电话10060也已集成到联通10010服务热线中。
中国网通是国务院批准的国家控制的投资机构和国家控制试点单位。 2018年10月15日,中国联通和中国网通正式合并,统一中国联通的名称。
扩展资料
中国网通将通过实施“宽带”,“奥运”,“国际化”三大战略,逐步推进公司战略转型,将中国网通建设成为业务完善,服务质量优良,网络运行稳定的基础。现代企业。机构,全面协调和可持续的宽带通信和多媒体服务提供商。
中国网通拥有覆盖中国,世界,结构合理,技术先进,功能齐全的现代化通讯网络。它主要处理国内外固定电信网络设施和相关电信服务。截至2005年底,中国网通用户总数已达1.35亿。
参考资料:百度百科-10060
参考资料:百度百科-中国网络通信集团公司
参考资料:百度百科-中国联合网络通信集团有限公司

中国网通宽带网上营业厅怎样查话费

先登陆营业大厅]
然后点这里
网通已经跟联通合并为新联通,网通用户目前就是联通用户。
联通宽带用户如需查询剩余费用情况,可以直接凭宽带账号和服务密码登陆联通网上营业厅,在自主服务界面内进行查询。
这个查询功能仅有部分地区支持,如果当地不支持,建议直接携带机主身份证原件到附近的联通营业厅查询。

怎么办理宽带上网

打100861 移动客服
10060 网通客服可以直接电话办理
电信最好,每个地方收费不一,还是去当地的电信厅问一下吧。
去电信局问一下就什么都清楚了呀
您好,中国移动支持哦!不论您是省内异地办理宽带,还是跨省办理宽带,我们已经全面支持了呢!2022年5月1日起,中国移动正式推出“跨省宽带”服务,主打“一张卡不号,各省宽带都可办”。您可在中国移动ADP首页搜素“跨省宽带”进行预约办理,办理流程和普通带一致,只需填写信息、进行预约,然后等待移动工程师上门安装即可。

网通宽带客服电话是多少?

网通和
联通公司
已经合并了,成立了
新联通
,网通的名字已经消失了。所以目前其全国客服电话就是10010。
网通和联通合并了,你打联通客服10010就可以了。
1、网通宽带客服电话是:96169。
2、宽带在基本电子和电子通讯上,是描述续号或者是电子线路包含或者是能够同时处理较宽的频率范围。宽带是一种相对的描述方式,频率的范围愈大,也就是带宽愈高时,能够传送的资料也相对增加。譬如说在无线电通讯上,频率范围比较窄的讯只能传送摩尔斯电码,传送高品质的音乐就需要较大的带宽。
3、电视天线的宽带代表能够接收数量较多的频道。在资料传送方面,同样是以电话线作为讯号传递的介质,目前光纤电缆则愈来愈普及,调制解调器只能够每秒钟传送64K位元的资料,宽带的ADSL和光纤Modem能够提供更高的传送速率。2015年9月,工信部表示,中国过半宽带接入速率达8M。
4、宽带其实并没有很严格的定义,一般是以拨号上网速率的上限56Kbps为分界,将56Kbps及其以下的接入称为“窄带”,之上的接入方式则归类于“宽带”。宽带还没有一个公认的定义,从一般的角度理解,它是能够满足人们感观所能感受到的各种媒体在网络上传输所需要的带宽,因此它也是一个动态的、发展的概念。宽带对家庭用户而言是指传输速率超过1M,可以满足语音、图像等大量信息传递的需求。

拨打10010怎么操作转人工服务?

拨打10010怎么操作转人工服务?您可拨打10010接通后,选择人工服务请按“0”,投诉建议请按“5”,手机业务人工服务请按“1”,宽固业务人工服务请按“2”转入人工服务。
温馨提示:上述回答以广东为例。
本地异网:人工服务请按0;
异地:联通用户转归属地客服查询办理本机业务请按1,接入广东联通人工服务请按0。中国联合网络通信集团有限公司
中国联通一般指本词条
特色词条 | 本词条按照特色词条指南编辑并维护
贡献维护者 郭飏
中国联合网络通信集团有限公司(英文名称China Unicom、简称“中国联通”、“联通”)于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成,在国内31个省(自治区、直辖市)和境外多个国家和地区设有分支机构,是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业,连续多年入选“世界500强企业”。
中国联通主要经营GSM、WCDMA和FDD-LTE制式移动网络业务,固定通信业务,国内、国际通信设施服务业务,卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务,与通信信息业务相关的系统集成业务等。2009年1月6日,原中国联合通信有限公司与原中国网络通信集团公司重组合并,新公司更名为中国联合网络通信集团有限公司。为与合并前的中国联通相区分,业界常以“新联通”进行称呼。
中国联通拥有覆盖全国、通达世界的通信网络,积极推进固定网络和移动网络的宽带化,为广大用户提供全方位、高品质信息通信服务。2009年1月,中国联通获得了当今世界上技术最为成熟、应用最为广泛、产业链最为完善的WCDMA制式的3G牌照,拥有“沃3G/沃4G”、“沃派”、“沃家庭”等著名客户品牌。
2018年2月11日,中国联通发布关于限制性股票激励计划(草案修订稿)及首期授予方案(草案修订稿)等一系列相关公告。首期拟向激励对象授予不超过84788万股的限制性股票,约占当前公司股本总额的2.8%。[1]
经营状态
开业
成立日期
1994年06月18日
注册资本
10,647,119.8904万(元)
法定代表人
王晓初
公司类型
其他有限责任公司
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注:本文介绍的是与中国网通合并后的中国联通,成立于2009年1月6日。关于合并前的原中国联通大事记,详情请见主词条:中国联合通信有限公司。
2008年
5月23日,中国联通分拆双网,其中CDMA网络和133、153号段正式并入中国电信,联通停止CDMA业务,保留GSM网络与中国网通组成新的联通集团。同年10月1日正式开始拆分并同日将CDMA网络移交中国电信运营。
7月27日,联通红筹公司、联通运营公司与电信H股公司签署《关于转让CDMA业务的协议》。联通运营公司将其拥有和经营的目标业务转让给电信H股公司、联通运营公司将其持有的联通华盛通信技术有限公司99.5%的股权转让给电信H股公司以及联通红筹公司及其附属公司向电信H股公司及其附属公司转让中国联通(澳门)有限公司100%的股权,CDMA业务出售交易的对价为人民币438亿元。与CDMA业务出售交易同步,联通集团、联通新时空与电信集团于同日签署了《关于转让CDMA资产的协议》,约定联通集团、联通新时空分别向电信集团转让相关CDMA资产,CDMA资产出售交易的对价为人民币662亿元。
在我们使用手机卡时,常常需要更改套餐业务。方法无外乎到营业点现场办理、手机营业厅自 助办理和电话人工客服办理。其中去营业厅太过麻烦,自助办理又不太懂他们的业务,那么打10010进行人工客服就是一种很好的选择。
不过,同一时间咨询的客户可能会比较多,就会造成长时间转接却始终无法打通的情况。其实此时,我们可以换一种咨询的方式——投诉入口。方法如下:
拨打10010,提示音响起后按5,进入投诉服务栏目,而后按1进入投诉。很快便会转接成功,可能是二者后台相同,人工客服所能办理的业务投诉入口都能办理。不过这种方法终归有干扰人家工作的嫌疑,若非人工打不通千万不要去随便调戏哈!
打开手机电话功能,拨打10010联通客服电话;、等待几秒后接通,根据语音指示按下手机键盘上的0号键转人工服务;、然后根据要解决的问题按1接通人工客服; 最后,在咨询完毕后,按1是已解决问题,继续按1或其他数字对客服打分。
您可拨打10010接通后,选择人工服务请按“0”,投诉建议请按“5”,手机业务人工服务请按“1”,宽固业务人工服务请按“2”转入人工服务。
温馨提示:上述回答以广东为例。
本地异网:人工服务请按0;
异地:联通用户转归属地客服查询办理本机业务请按1,接入广东联通人工服务请按0。1、首先我们在手机桌面,点击拨打电话的按钮。
2、然后在里面的数字,一次点击10010。
3、输入完成点击下面的拨打按钮。
4、之后我们可以听语音提示,我们要想人工服务,按一下0。
5、然后继续听人工服务,不同的问题按不同的数字,点击一下。
6、最后就可以连接人工客服,接通解决问题后,点击下面的挂断按钮。
首先拨打10010,接通之后根据语音提示按“1”选择“手机业务”,再根据语音提示按“0”号键进入人工服务就可以了
您可拨打10010接通后,选择人工服务请按“0”,投诉建议请按“5”,手机业务人工服务请按“1”,宽固业务人工服务请按“2”转入人工服务。温馨提示:上述回答以广东为例。本地异网:人工服务请按0;异地:联通用户转归属地客服查询办理本机业务请按1,接入广东联通人工服务请按0。

联通宽带怎么续费?

可以打开中国联通官网进行续费。
中国联合网络通信集团有限公司(英文名称China Unicom、简称“中国联通”、“联通”)于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成,在国内31个省(自治区、直辖市)和境外多个国家和地区设有分支机构。
是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业,连续多年入选“世界500强企业”。
中国联通主要经营GSM、WCDMA和FDD-LTE制式移动网络业务,固定通信业务,国内、国际通信设施服务业务,卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务,与通信信息业务相关的系统集成业务等。
公司结构
中国联通资产规模达到5760.72亿元人民币,全系统从业人员29.48万人。截至2013年3月底,用户总数4.03亿户,其中移动电话用户25,070.8万户(3G用户8,781.6万户),宽带用户6,091.3万户,固定电话(含无线市话)用户9,127.5万户。
您可通过中国联通APP-“服务”-“宽带”-“宽带交费”办理普通宽带交费业务。温馨提醒:1.具体办理渠道及受理情况以实际为准;2.线上“宽带包年续费”功能目前已下线,如需办理包年宽带续费,请携带有效身份证件并提供续费的宽带帐号到归属地自有营业厅办理。如有疑问请点击https://u.10010.cn/qA5yV咨询。

家里想换个宽带,除了去营业厅办理,还有哪些线上办理途径?

您好,用户如需办理中国电信宽带,可以直接携带身份证到当地电信营业厅进行办理,也可以登录中国电信网上营业厅在线办理宽带套餐,办理后24小时内有工作人员上门安装宽带线路的。
用户也可以通过电信网上营业厅办理电信宽带:
1、登录中国电信网上营业厅,然后鼠标指到宽带,然后点击需要办理的速率
2、然后选择合适自己的宽带套餐
3、选择后点击立即抢购,然后在办理页填写办理信息并预存费用
4、然后提交订单即可,二十四小时内就有工作人员上门安装宽带线路的。
电信宽带办理可以去线下的电信营业厅办理。
线上的办理途径可通过:
1、登录电信营业厅APP选择宽带栏目,选择自己想要办理的宽带套餐,按照APP指示的步骤进行办理;
2、关注:“中国电信上海网厅”公众号,通过公众号进行办理。
3、通过网页登录:上海电信网上营业厅官网(sh.189.cn)进入宽带专区进行线上办理。
中国电信的宽带网络质量是领先的,无论是网络的稳定性,还是网络带宽的大小等。在使用电信产品中遇到的任何疑惑都可以拨打我们人工服务电话10000获得咨询。电信竭诚为广大用户提供周全到位的通信服务。
也可以通过电信网上营业厅办理 1、登录中国电信网上营业厅,然后鼠标指到宽带,然后点击需要办理的速率 2、然后选择合适自己的宽带套餐 3、选择后点击立即订购,然后在办理页填写办理信息并预存费用 ...
你这个如果在线上办理,也是需要下载他们的营业厅才可以申请的。并不是说在其他地方就可以办理的,你直接下载他们的营业厅,然后在营业厅上进行线上申请
如您办理联通宽带,可以先进行预约,预约后会有专人为您查询线路情况,具体预约方式如下:
1、联通网上营业厅:登录网上营业厅点击这里办理宽带预约;
2、中国联通APP:登录后点击“服务”-“办理”-“宽带专区”-“新装预约”进行宽带预约;
3、携带有效身份证前往当地自有营业厅或者拨打当地10010客服预约宽带办理。
温馨提示:
1、具体功能和操作路径以实际页面为准;
2、由于各地市办理政策不尽相同,具体网络资源实际覆盖情况以当地实际为准。

怎么办理联通宽带

网络宽带可以直接在联通官方网站进行办理。
第一步、百度搜索登录“中国联通网上营业厅”。如图所示:
第二步、在首页选择资费详情,了解所有宽带的收费标准。
第三步、点击选择您想了解的宽带价格,点击了解详情。
第四步、返回首页,点击宽带按钮进入宽带办理界面。
第五步、选择你所在城市和你所需要的宽带业务。
第六步、选择完成后点击立即购买完成付款,即可享受宽带业务。
首先看所住小区是否联通信号以覆盖,如没有覆盖是办不了联通的 覆盖了去中国联通营业厅登记办理就可以了,目前的联通带宽基本都是100M的。详细办理方法和流程如下:
一、办理方法:
1、请客户持身份证,到当地联通营业厅、登录网上营业厅(www.10010.com)或拨打24小时免费客服热线10010号即可申请办理。
2、客户在营业厅办理宽带业务并交费后,即可获得拨号上网帐号、用户名和密码。
3、在客户交费后的24小时内,中国联通公司装机人员会主动与您联系,上门安装。
4、施工人员安装时,会为您免费提供相关材料和设备并安装PPPOE(宽带通)客户端软件,调试。
二、办理流程:                           
1、客户填写业务登记单要求
(1)请您详细填写业务登记单内容,在您所选项的业务项目前的'□'内画√。
(2)个人付费户必须填写装机人有效证件名称及证件号码并交验证件。单位付费户必须加盖单位公章。
(3)使用费从银行划拨的客户,必须填写付款单位本市的银行名称、银行代码、客户开户名称、银行帐号,并在单位签章栏中加盖付款单位财务章,填写付费联系人和联系电话。
(4)在业务栏中选择新装、加装或移机。
(5)在速率栏中选择下行速率。
(6)在月使用费标准栏中选择月使用费种类。
2、客户填写业务变更登记单要求
(1)请您详细填写业务变更登记单内容。在您所选的业务变更项目前的'□'内画√。
(2)个人付费户必须填写装机人有效证件名称及证件号码并交验证件,单位付费户必须加盖单位公章。
(3)月使用费从银行划拨的客户,必须填写付款单位本市的银行名称、银行代码、开户名称、银行帐号,在单位签章栏中加盖付款单位财务章并填写付费联系人和联系电话。
3、说明:
(1)个人用户:提供个人有效证件原件(委托他人办理的应同时提交委托人及本人有效证件),有效证件包括居民身份证、军/警官证、护照等;
(2)单位用户:提供单位介绍信、营业执照副本原件、经办人有效证件原件。
三、特别提示:
1、网上预约办理新装固定电话、宽带功能适用于中国联通31省用户。部分暂不能提供网上预约办理的业务及功能,详情请咨询客服热线10010。 
2、尊敬的用户,中国联通网上营业厅可以在线预约办理新装固定电话、宽带业务,预约成功后,我们的客服人员会尽快与您联系并确认信息,请以客服人员与您确认的装机信息为准,我们会在最短的时间内帮您安装调试,感谢您的大力支持! 
3、中国联通公司网站域名为 www.10010.com ,请确认您正打开的页面地址属于此域名下页面。 
4、建议您不要在网吧等公共场所使用本系统,以保证您的信息安全。
现在的宽带费是一个月50块,第一次加100的初装费,就是12*50+100=700块,具体的优惠政策每个省市会有不同,可以自己拿着身份证去联通营业厅咨询即可。
扩展资料
中国联通的其他服务项目产品介绍:
1、移动增值业务:提供手机短信、手机报、联通在信、炫铃、丽音、手机邮箱、彩信、上网流量,以及来电显示、呼叫转移、呼叫等待、呼叫保持、多方通话、语音信箱、联通秘书、漏话提醒等多种增值业务。
2、手机电视:中国联通提供的在手机上观看视频节目的业务。使用该业务需要中国联通WCDMA网络的支持。您可以通过手机电视客户端或联通3G门户,点播、下载、上传视频,还可以实时收看多个电视直播频道。/3、新势力:新势力是中国联通公司针对15-26岁的青少年群体推出的客户品牌,也是中国联通的第一个客户品牌。/4、如意通:“如意通”是中国联通面向普通大众提供的实惠方便的移动通信服务。
5、世界风:“世界风”是中国联通为了满足用户多样化的通信需求独家推出的一项全新移动通信服务。借助这项服务,能够仅使用一部双模手机就可在GSM、CDMA两种移动网之间自由切换,享受双网的服务。
参考资料来源:中国联通官网-预约办理宽带
你可以带着身份证原件到你居住的地方所属的营业厅去办理,或是拨打联通的客服热线10010预约办理宽带业务都可以。
联通宽带的资费现在有固话+宽带+3G手机捆绑的套餐,或是固话+宽带+2G手机捆绑的套餐,具体资费你可以登录联通网上营业厅资费大全http://info.10010.com/database/charges/zfzq.html查看一下。
申请中国联通宽带,可以登录中国联通网上营业厅申请,
或带上身份证到联通自办营业厅申请,两种方法都可以的。
在联通的大点的营业厅就能办宽带。价格每个省份,甚至每个城市都是不一样的
联通宽带办理新装方法如下:
1、拨打10010客服热线办理;
2、携带有效身份证件前往当地营业厅办理;
3、登录联通网上营业厅>宽带进行办理;
4、登录联通手机营业厅客户端,选择服务>宽带>宽带办理服务进行办理。
温馨提示:因各省办理政策不同,具体请以当地为准。
扩展资料:
联通宽带的优势:
1、网络速度最快
联通宽带网络是全球商用时间最长,技术成熟、可演进性最好的,全球第一个4G商用网络就是采用WCDMA制式。联通采用了全球广泛应用的WCDMA 4G技术,目前已全面支持HSDPA/HSUPA,网络下载理论最高速率达到14.4Mbps。
2、支持业务最广泛
基于WCDMA成熟的网络和业务支撑平台,其所能实现的4G业务非常丰富。无线上网卡、手机上网、手机音乐、手机电视、手机搜索、可视电话、即时通讯、手机邮箱、手机报等业务应用可为用户的工作、生活带来更多的便利和美妙享受。
3、终端种类最多
支持WCDMA商用终端的款式数量超过2000款,全球主要手机厂商都推出了为数众多的WCDMA手机。
4、国内覆盖广泛
联通4G网络已成功在中国大陆285个地市完成覆盖并正式商用,新覆盖的城镇数量还在不断增长中,联通4G网络和业务已经覆盖了中国绝大部分的人口和地域。

中国网通宽带报修电话

宽带报修,师傅让你直接联系他,别打10000号,究竟有什么猫腻? (1)
一、您好,我司客服热线是10010。
二、如您的宽带出现故障,可关注“中国联通”微信公众号,点击“客户服务>宽带报障>常见故障指引“,查看对应故障的处理方式。
如仍无法解决,可通过以下方式自助报障:
【方式一】关注“中国联通”微信公众号,点击“客户服务>宽带报障>在线报障”;
【方式二】登录中国联通手机营业厅APP,点击“服务>宽带>宽带办理服务>宽带报障”。
中国网通宽带报修电话与中国联通宽带报修电话是同一个,即10010;
中国网通与中国联通已正式合并,并正式统一更名为中国联通。
中国网络通信集团公司(简称中国网通)在原中国电信集团公司及其所属北方10省(区、市)电信公司、中国网络通信(控股)有限公司、吉通通信有限责任公司基础上组建而成。2004年11月,中国网通在纽约、香港成功上市,北京2008年奥运会固定通信服务合作伙伴,是国内外知名的电信运营商。2009年01月07日经国务院同意,中国联合通信有限公司与中国网络通信集团公司重组合并,新公司名称为中国联合网络通信集团有限公司(简称“中国联通”)。
中国网通宽带报修电话只能打客服10010.然后等待。。。无尽的等待。xxxx的们。。欠费了。马上就有专人给你打电话通知你。。等让他们给咱服务的时候就娘的开始墨迹了。
中国网通宽带报修电话10010
联通宽带的报修电话为10010。
如果宽带出现故障可以直接拨打该电话,提供详细的安装地址,申请报修。同时,也可以自我检测。比如不通过路由器,通过宽带连接拨号上网。出现错误代码691,则为宽带用户名或密码错误。出现678或651则为宽带运营商的线路问题。
服务项目
1、业务开通时限:指自客户与中国网通签订定单缴付一次性费用日起,至客户租用的通信设施可以投入使用所需要的时间。
2、业务实施进展报告:指在业务开通过程中中国网通向客户提供的工程实施情况进展报告。
3、测试项目:指在业务开通前,由中国网通对客户租用的通信设施进行质量指标测试,具体测试项目根据客户使用服务的级别不同有差异。
业务测试:指采用客户业务仿真软件,模拟客户使用情况,进行业务仿真指标测试。
网络测试:指使用专用仪器仪表,对客户租用的整体业务网络进行端到端性能指标测试。
电路测试:指使用专用仪器仪表,对客户租用的每条专线电路进行端到端典型能指标测试。
4、测试报告:指在完成测试项目之后,向客户提交的测试报告。金牌、银牌客户,根据测试内容不同,得到个性化测试报告手册;铜牌及普通客户,得到每条电路的标准化测试报告。