本文目录一览:
- 1、邮政快递投诉电话是多少?
- 2、邮政快递有什么投诉电话吗?
- 3、邮政快递去哪投诉
- 4、中国邮政投诉中心电话
- 5、邮政快递投诉电话多少
- 6、怎么投诉邮政快递
- 7、邮政快递投诉电话11185
- 8、投诉邮政快递的投诉电话
- 9、邮政投诉电话是多少?怎么投诉最有效?
邮政快递投诉电话是多少?
邮政快递电话人工服务可以拨打11183-1。
11183,为中国邮政速递物流股份有限公司旗下品牌EMS的客服专线,提供上门揽收、邮件查询、咨询投诉等服务,只收取市话费。
使用固定电话或手机拨打11183,接通后,按1进入”上门揽收“,告诉客服人员取件地址、联系人和电话就可以上门取件。按2进入”邮件查询”,输入你所要查询的邮件号,按#键结束。按3进入“咨询投诉”,可对邮政速递相关业务进行咨询或投诉反馈遭遇。按8可使用英文播报。按9可重听。
扩展资料
邮政快递的运输类型:
EMS分为航空和陆运两种,航空EMS,时效为大城市次日到达,乡村或偏远城市为2日到达,偏远城市的乡村为3日到达,快递单上右上角标有“国内标准快递”字样(本省内也有国内标准快递,但非航空)。
陆运EMS时效为邻省城市为2日到达,偏远城市为4日到达,一般城市为3日到达,乡村在上述时间上晚1-2天到达,快递单上的右上角标有“国内经济快递”字样。
参考资料来源:百度百科-11183
参考资料来源:中国邮政速递物流-联系我们
邮政快递有什么投诉电话吗?
投诉邮政快递投诉最有效的方法:首先打中国邮政EMS快递的官方客服电话11183进行内部投诉,向他们的上级机关投诉;如果内部不进行解决,可以向当地消协进行投诉,要求其赔偿服务质量差所造成的经济损失。
也可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。
快递投诉电话邮政总局12305受理条件:
(1)、申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人。
(2)、有明确的被申诉人。
(3)、有具体的事实根据。
(4)、向邮政业经营者投诉后30日(国际业务60日)未作出答复的,或对邮政业经营者处理和答复不满意的。
(5)、消费者申诉时,要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址,申诉请求、理由、相关证据、申诉日期。
邮政快递去哪投诉
投诉邮政快递可以拨打12305电话投诉。
根据《邮政业消费者申诉处理办法》规定:邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号12305)。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可采用微信、书信或者传真形式申诉。
消费者向市(地)邮政管理局提出申诉的方式,由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。在受理消费者申诉的工作时间,邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话,保证消费者申诉渠道畅通。
各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如“12305”申诉电话因故暂停,还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。
邮政快递的优势
1、 EMS拥有首屈一指的航空和陆路运输网络。依托中国邮政航空公司,建立了以上海为集散中心的全夜航航空集散网,现有专用速递揽收、投递车辆20,000余部。覆盖最广的网络体系为EMS实现国内300多个城市间次晨达、次日递提供了有力的支撑。
2、 EMS具有高效发达的邮件处理中心。全国共有200多个处理中心,其中北京、上海和广州处理中心分别达到30,000平方米、20,000余平方米和37,000平方米,同时,各处理中心配备了先进的自动分拣设备。亚洲地区规模最大、技术装备先进的中国邮政航空速递物流集散中心也将于2008年在南京建成并投入使用。
3、 EMS具备领先的信息处理能力。建立了以国内300多个城市为核心的信息处理平台,与万国邮政联盟(UPU)查询系统链接,可实现EMS邮件的全球跟踪查询。建立了以网站,短信、客服电话三位一体的实时信息查询系统。
以上内容参考:百度百科-邮政快递
中国邮政投诉中心电话
中国邮政投诉中心电话是12305。
12305是中国国家邮政总局的投诉电话,有关邮政、快递业务方面的问题可以拨打12305找人工客服进行投诉。若是用户对邮政快递业服务质量问题不满意的,在与邮政企业/快递企业协商处理过但仍旧存在不满,亦或是在向客服投诉后一个月内被投诉企业未给出处理意见的,皆可致电打12305热线进行相关投诉。
打国家邮政局申诉热线“12305”时,消费者可能会碰到打不通、空号、电话不存在的现象,这有可能是因为以下4种情况引发的:所属区域已停止使用12305申诉热线;拨打电话的时间未处于人工客服上班的时间;目前联系12305申诉热线的人数太多;消费者在拨打国家邮政局申诉热线12305时没有加上当地区号。
中国邮政
中国邮政集团有限公司,简称中国邮政,由原中国邮政集团公司于2019年12月正式改制而来,是依照《中华人民共和国公司法》组建的国有独资公司,公司不设股东会,由财政部依据国家法律、行政法规等规定代表国务院履行出资人职责,公司设立党组、董事会、经理层。
公司依法经营各项邮政业务,承担邮政普遍服务义务,受政府委托提供邮政特殊服务,对竞争性邮政业务实行商业化运营。中国邮政集团有限公司在2022年《财富》世界五百强企业排名第81位,首次超越日本邮政,在世界邮政企业排名第1位。
邮政快递投诉电话多少
邮政快递投诉电话是11185。
中国邮政投诉客服电话是11185,接通后应该会有选项供选择,可以直接选择投诉建议,这样跟随语音一步步操作,把需要投诉的件或者人员编号输入就可以了。11185是中国邮政集团全国统一客户服务号码,可以提供上门揽收、业务咨询、邮件查询、投诉受理等服务。
1185电话是邮政连接用户、方便用户、服务用户的绿色通道。邮政客户无论在哪个城市,只要拨通当地的11185,便可以享受到及时、方便、快捷的服务。中国邮政国内范围通达全覆盖,并拥有多种不同的快递产品和增值服务,满足客户多样化、个性化的寄件需求。
邮政快递投诉的方法:
对于一些快递员的不良行为,可以向其所属的快递公司举报。大部分问题都可以解决。同时,大部分快递公司的官网和微信官方账号也可以进行投诉。搜索国家邮政局网上申诉网站,填写申诉信息。最后国家邮政局会电话联系你,询问处理结果是否满意。
也可以国家邮政局申诉网站去投诉,是所有快递、邮政类的老大。在国家邮政局投诉,有一个前提是已经向企业投诉,但七天内未收到回复,或对回复不满意。邮政客户服务电话。登陆网站查询。查询国际邮件时,还可通过查询链接,进入相关国家和地区邮政网站查询。
以上内容参考百度百科-11185
怎么投诉邮政快递
打中国邮政EMS快递的官方客服电话11183进行内部投诉,向他们的上级机关投诉。
如果内部不进行解决,可以向当地消协进行投诉,要求其赔偿服务质量差所造成的经济损失,消协要是还是不管的话,可以向当地法院提起诉讼,坚决要求其赔偿。如果自身的利益确实受到损失,一定要用法律的武器维护我们的合法权益。
12305是国家邮政局提供的投诉电话。12305,拨打方式。直辖市和省会城市直接拨12305,非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。
国内特快专递(EMS)邮件赔偿标准
是保价邮件如发生丢失、损毁或短少,按实际损失价值赔偿,但最高不超过相关邮件的保价金额,未保价邮件如发生丢失、损毁或短少,按实际损失价值赔偿,按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理,但最高不超过所付资费的三倍,邮件如发生延误,免除本次所付资费(不含包装箱、保价等附加费用)。
对其他损失或间接损失,邮政公司不承担赔偿责任,如因寄件人填写收、寄件人名址、联系电话不全、错误,导致邮件延误的,我公司不承担赔偿责任。
邮政快递投诉电话11185
邮政投诉电话是11185。
中国邮政集团全国统一客户服务号码。“11185”邮政客户服务电话是中国邮政面向社会客户提供的综合性电话服务热线,针对EMS客户,“11185”电话可提供上门揽收、业务咨询、邮件查询、投诉受理等服务。
“11185”特服电话是EMS连接用户、方便用户、服务用户的“绿色通道”。EMS客户无论在哪个城市,只要拨通当地的“11185”,便可以享受到及时、方便、快捷的EMS服务。
中国邮政拥有首屈一指的航空和陆路运输网络以及200多个高效发达的邮件处理中心,国内范围通达全覆盖,并拥有多种不同的快递产品和增值服务,满足客户多样化、个性化的寄件需求。
邮政快递查询方法:
1、在微信官方账号查看
用手机号查EMS快递,可以通过微信官方账号查。
2、搜索EMS中国邮政查看
首先打开界面,点击右上角的“+”号,在弹出菜单中选择“添加好友”。这是加好友。在搜索界面中,选择搜索输入框。在输入框中输入“EMS中国邮政”字样,点击放大镜进行搜索。
3、关注EMS中国邮政查看
在搜索结果中,会显示“EMS中国邮政快递物流”,这个物品一般会出现在*号上。单击打开它。进入后,有一个绿色栏显示“关注”。点击关注后会变成“进入微信官方账号”,然后点击进入。
4、点击“查询邮件”,输入手机号或单号查看
在EMS的微信官方账号界面,有一个我要查询的界面,点击“查询邮件”。进入查询界面,默认是单号查询(邮箱号检查),首先输入手机号,然后点击“获取验证码”,将收到的短信验证码填入验证码框,然后点击“查询”。
投诉邮政快递的投诉电话
投诉邮政快递的投诉电话:11185。
中国邮政投诉最快捷的入口是打客服电话:11185,接通后应该会有选项供选择,可以直接选择投诉建议,这样跟随语音一步步操作,把需要投诉的件或者人员编号输入就可以了。
11185是中国邮政集团全国统一客户服务号码,可以提供上门揽收、业务咨询、邮件查询、投诉受理等服务。
“11185”特服电话是EMS连接用户、方便用户、服务用户的“绿色通道”。EMS客户无论在哪个城市,只要拨通当地的“11185”,便可以享受到及时、方便、快捷的EMS服务。
消费者权益保护的途径有:1、与经营者协商解决。2、请求消费者协会调解。3、向有关行政部门举报。4、根据仲裁协议约定申请仲裁。5、向人民法院提起诉讼。
邮政投诉电话是多少?怎么投诉最有效?
邮政投诉电话是12305,拨打该电话要加所在区号。 可以先打电话12305进行电话投诉,电话打通后根据语音提示进行操作。 如果您想通过网站投诉,可以登录国家邮政局申诉网站进行投诉。
在投诉时需要提供以下信息:
1. 快递单号和收件人地址,手机号码和姓名。
2. 投诉内容,包括要投诉的快递公司以及投诉的具体事项。
3. 如果有具体的时间和发生的事情,也可以提供上去,比如快递公司服务态度不好等。
在投诉时建议保留好相关证据,比如快递单、快递单号、物品价值等,以便在投诉时提供证据。
请注意,投诉结果可能会因为不同原因而有所不同,如果遇到问题,建议及时与快递公司沟通并尽快解决问题。
中国邮政投诉电话11183,有效投诉中国邮政的方法有国家邮政局网站投诉、拨打12305和拨打各品牌快递的电话。
1、国家邮政局网站投诉
在投诉快递时可以在网上搜索国家邮政局申诉网站,之后就可以注册并填写相应的信息,并进行提交申诉的行为,后续会有专人联系,情况属实的话,快递员是会受到相应的处罚的。
2、拨打12305
面对快递上的一些问题,可以进行相应的电话投诉,就比如说可以拨打12305,它是邮政业消费者申诉的专用电话,不仅简单而且有效,可以帮助挽回一定的损失。
需要注意的是直辖市和省会城市可直接拨打12305,但是非省会地区拨打本省会第五的城市区号+12305,也要注意相应的受理时间。该投诉方法只是适用于企业投诉无果,且超7天后使用。
3、拨打各品牌快递的电话
对于不同快递公司,投诉电话号码也是不同的,可以在遇到问题的时候,拨打相应的快递公司的电话,或者可以向大多数快递企业的官网以及微信公众号上进行投诉。
国内邮政的赔付标准:
1、保价邮件如发生丢失、损毁或短少,按实际损失价值赔偿,但最高不超过相关邮件的保价金额。
2、未保价邮件如发生丢失、损毁或短少,按实际损失价值赔偿,按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理,但最高不超过所付资费的三倍;邮件如发生延误,免除本次所付资费(不含包装箱、保价等附加费用)。
3、对其他损失或间接损失,我公司不承担赔偿责任,如因寄件人填写收、寄件人名址、联系电话不全、错误,导致邮件延误的。