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全国快递投诉总局,快递总局投诉电话多少

admin admin 发表于2023-12-07 00:10:34 浏览14 评论0

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本文目录一览:

快递总局投诉电话多少

快递总局投诉电话为“12305”。
如果想要更好的理解和处理你的投诉,首先可以仔细阅读该号码的说明,因为一些地方的快递总局可能还有细分部门的电话。
快递公司遵循“首问”原则,也就是说第一次接到投诉电话的工作人员可以给提供一定的帮助或指导你去投诉到快递总局去解决,如果没有用,也可以说明具体情况告诉对方应该去向哪里投诉,一般来说会告诉你快递公司的客服电话,这是总部投诉电话,会有专门的人员处理的。
为了能够有效地投诉并得到合理的解决方案,你可以按照以下步骤进行:首先联系快递公司投诉;如果快递公司无法解决问题,再拨打快递总局的投诉电话;如果问题依然没有得到解决,最后再向国家邮政局进行投诉。

邮政快递投诉电话是多少啊?12305

邮政快递的电话是11183,11185.两个电话都可以进行投诉查询,如果问题没有得到解决,或者是你不满意,你可以拨打12305这电话是中国邮政总局的申诉电话,可以投诉各个快递公司
12305是中国国家邮政总局的投诉电话,有关邮政、快递业务方面的问题可以拨打12305找人工客服进行投诉。若是用户对邮政快递业服务质量问题不满意的,在与邮政企业/快递企业协商处理过但仍旧存在不满,亦或是在向客服投诉后一个月内被投诉企业未给出处理意见的,皆可致电打12305热线进行相关投诉。
打国家邮政局申诉热线“12305”时,消费者可能会碰到打不通、空号、电话不存在的现象,这有可能是因为以下4种情况引发的:
1、所属区域已停止使用12305申诉热线。
倘若该地已经停用12305申诉电话,大家可以直接拨打12345热线对企业进行投诉。
2、拨打电话的时间未处于人工客服上班的时间。
12305客服的上班时间段为星期一至星期五的8:30~17:30。另外,西藏地区则为9:00~18:30,新疆地区则是10:00~19:00。
3、目前联系12305申诉热线的人数太多。
当同一时间拨打同一个电话号码的时候,会出现电话忙线的问题,从而使得始终无法接通电话,这时需要消费者多打几次才能拨通。
4、消费者在拨打国家邮政局申诉热线12305时没有加上当地区号。
若不在省会城市、直辖市,用手机拨打国家邮政局申诉热线12305时,必须要在“12305”电话号码前方加上所在地的专属区号。

邮政总局投诉电话

邮政总局投诉电话:区号+12305。
各个快递的投诉电话(比较出名):
1、顺丰:5338。
2、中通:95311。
3、申通:95543。
4、圆通:95554。
5、韵达:95546。
6、EMS:11183。
产生背景
2015年11月16日,据国务院法制办公室网站消息,中国拟规定快递企业不得收寄运单信息不实快递。
2015年12月25日,从国家邮政局网站获悉,中国快递年业务量首次突破200亿件大关,继续稳居世界第一。全国乡镇快递服务覆盖率已超过70%,部分东部省份已经实现“镇镇有网点”。
2016年12月20日,2016年我国快递业务量突破300亿件、同比增长53%,继续稳居世界第一。得益于“快递下乡”工程的推进,我国乡镇快递网点覆盖率已提升至80%。
2017年3月28日,国家邮政局发布2016年中国快递发展指数报告显示,我国快递业务量规模继续稳居世界首位,在全球占比超过四成,对世界快递业务量增长的贡献率达60%。
国家邮政局的投诉电话为12305,消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。
根据《邮政业消费者申诉处理办法》第六条 邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。消费者向市(地)邮政管理局提出申诉的方式,由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。
第七条 在受理消费者申诉的工作时间,邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话,保证消费者申诉渠道畅通。各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如“12305”申诉电话因故暂停,还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。
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扩展资料:
《邮政业消费者申诉处理办法》第八条 消费者申诉受理范围:
(一)邮政企业经营的邮政业务服务质量问题,具体包括:邮件(信件、包裹、印刷品)寄递,报刊订阅、零售、投递,邮政汇兑,集邮票品预订、销售,其他依托邮政网络办理的业务(不包括邮政储蓄);
(二)经营快递业务企业的快递业务服务质量问题。
参考资料来源:/sswz.spb.gov.cn/view.do?infoId=3461"target="_blank"title="国家邮政局——邮政业消费者申诉处理办法">国家邮政局——邮政业消费者申诉处理办法

快递投诉邮政总局电话是多少?

邮政业务:11185;EMS/速递物流:11183。
根据《中华人民共和国邮政法》
第二十条邮政企业寄递邮件,应当符合国务院邮政管理部门规定的寄递时限和服务规范。
第二十一条邮政企业应当在其营业场所公示或者以其他方式公布其服务种类、营业时间、资费标准、邮件和汇款的查询及损失赔偿办法以及用户对其服务质量的投诉办法。
扩展资料:
《快递暂行条例》第十九条规定,用户的合法权益受到损害的,可以要求商标、字号或者快递运单所属企业赔偿,也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。
用户只要认准商标、字号、运单,就可以向快递企业总部要求赔偿,也可以向实际提供服务的加盟商要求赔偿,企业总部和加盟商之间就不能在处理赔偿的问题上“踢皮球”;
在企业处理投诉方面,要求企业提供统一的投诉处理服务,在7日内予以处理并告知用户——用户对企业处理不满意的,还可以依据邮政法向邮政管理部门申诉。
《条例》还引入快件损失赔偿商业保险,鼓励保险公司开发相关责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保,让用户多一层赔偿的保障。
参考资料来源:
中国邮政官网-客服热线
人民网-国家邮政局:快递企业须在7日内处理投诉并告知用户

快递监管部门投诉电话是多少

亲亲您好,很高兴为您服务。这边为您查询到:快递总局投诉电话为12305,
还需加所在地的区号。国家邮政局是政府监管部门,所有的快递公司都要受到它的监管。根据《邮政业消费者申诉处理办法》,消费者对邮政业服务质量问题,应首先向邮政业经营者进行投诉,也就是对应的快递企业。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的,可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。也可进行网上申诉。
祝愿你在今后的生活中平平安安,一帆风顺,当遇到困难时,也可以迎难而上,取得成功,没嫌慎如果有什么不懂得者液问题,还可以继续询问,不要觉得不好意思,或者有所顾虑,我们一直都是您最坚定的朋友后台,现实当中遇到了不法侵害,和不顺心的事情也能够和我详聊,我们一直提供最为靠谱的司法解答,帮助,遇到困难不要害怕,只要坚持,阳光总在风雨后,困难一定可以度过去,只要你不放弃,一心一意向前寻找出路。
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邮管局投诉电话是多少

  如果您遇到了快递投递问题或者寄送邮件过程中出现了纠纷,您可以通过拨打邮管局投诉电话来进行投诉。邮管局客服人员将为您提供专业的帮助和解决问题的方案。
  邮管局投诉电话为12305,您可以通过拨打该电话号码来咨询当地邮政网点信息、快递寄送方式等相关问题。同时,如果您的邮件遗失或者快递包裹出现了破损等问题,也可以通过该电话号码进行投诉和维权。
  在拨打邮管局投诉电话之前,建议您先收集相关凭证和证据,以便更好地向客服人员反映您的情况。通过利用好邮管局提供的服务和资源,您可以更加便捷地解决邮件和快递投递过程中遇到的各种问题。

快递投诉邮政总局官网

快递投诉邮政总局官网https://www.ems.com.cn/
1、在浏览器输入国家邮政局投诉网站。国家邮政局投诉网站是专门为消费者提供合法权益维护。
2、入国家邮政局投诉界面后有两种投诉方法:电话投诉010——12305,网上投诉。
3、如果想用网页投诉:点击我要投诉,如果没有账户就注册一个新的账号。然后按照自己的真实情况填写相关的内容。
4、注册完成之后点击登录-进入投诉界面。填写相关信息,提交就可以等待结果了。EMS会很快给你电话的。提交完成后一般会在两到三天之内给你回复,如果没有回音的话可能是你的提交出了问题或是你填写的内容不够详细。
邮政总局,机构名。光绪二十五年(1899)设立,原隶于总税务司,光绪三十三年邮传部成立后并入该部,经管全国邮政业务。
设有局长(由邮传部副大臣兼充)、总办(法国人充任)各一人,下设文牍、通译、稽核三股。各地又分设邮政总局、副总局、分局等机构,以经管各该地邮政业务。
邮政总局快递投诉流程
搜索12315当地官方网站,点击进去,此界面有投诉和举报两个选项,消费者可根据自己的需要进行选择。
请按照要求如实填写。一定要记住的是,填写完成后截屏保存。点击提交后,会生成一个单号,你需要这个单号对投诉进展进行查询。同样的,进行举报,搜索12315网站,点击举报选项,填写表格,按照要求填写。依然要记住,完成后截屏保存。

快递投诉最狠的方式怎么投诉最管用?

不愧是人民日报,一口气整理了81个实用投诉电话,包含了投诉举报、网购服务、快递服务、金融服务、出行服务。这个必须每人保存一份,以备不时之需生活中我们经常遇到一个糟心的事情,但是要学会维权,用有限的途径来维护自己的合法权益。大家一定要保存好。投诉快递最狠的方式是什么?在网上搜索国家邮政局申诉网站并填写申诉信息。之后快递公司一定会给你答复,你只需乖乖等着就可以了。最后国家邮政局会电话联系你询问处理结果是否满意。有些快递员因为工作的高强度,会出现傲慢无礼、拒绝送货上门等情况,甚至与客户发生冲突。所以许多客户在很生气的轻快下,就会想要知道投诉快递最狠的方法。比如在网上搜索国家邮政局申诉网站并填写申诉信息。之后快递公司一定会给你答复,你只需乖乖等着就可以了。最后国家邮政局会电话联系你询问处理结果是否满意。对于部分快递员的恶劣行径,可以向其所属的快递企业举报。大多数的问题都可以解决。同时大多数快递企业的官网和微信公众号也都可以进行投诉。邮政业消费者申诉专用电话为“12305”。但是不建议电话投诉,有时候很难表达清楚,同时电话打的人多,有时候打不通。国家邮政局是管理各大快递企业的政府机构,是各大快递企业最怕的“爸爸”。所以如果你对各快递企业提出的投诉解决方案不满意,向国家邮政局投诉。怎样投诉申通快递员最管用?拨打申通的客服电话投诉。95543400-889-5543快递投诉最狠的方式快递投诉最狠的方式在国家邮政局申诉网站投诉。各快递公司最怕的是到国家邮政总局投诉,国家邮政局申诉网站是政府的网站,所有的快递公司都要受到它的监管,可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题,你在这个网站上投诉的都会收到反馈。快递投诉快递投诉电话邮政总局12305拨打方式:直辖市和省会城市直接拨打12305;非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。快递投诉电话邮政总局12305服务时间:12305采取人工方式受理消费者申诉,受理时间为每个工作日的8:30-17:30,因时差原因,新疆为10:00-19:00,西藏为9:00-18:30。双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。快递投诉电话邮政总局12305受理条件:申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人,有明确的被申诉人,有具体的事实根据。向邮政业经营者投诉后30日国际业务60日未作出答复的,或对邮政业经营者处理和答复不满意的。消费者申诉时,要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址,申诉请求、理由、相关证据、申诉日期。申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。邮政快递投诉可以投诉什么快递?可以,要到中国邮政总局的申诉网站申诉,要先注册,填写真实信息,以便能联系到你,这也是目前投诉邮政、快递公司最快最有效的渠道。

邮管局投诉电话是多少呢

邮管局投诉电话是12305。国家邮政局申诉网站是政府的网站,所有的快递公司都要受到它的监管,可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题,对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的,可通过12305特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。
邮管局的作用
拟订邮政行业的发展战略、规划、政策和标准,提出深化邮政体制改革和促进邮政与交通运输统筹发展的政策建议,拟订邮政行业法律法规和部门规章草案。承担邮政监管责任。推动建立覆盖城乡的邮政普遍服务体系,推进建立和完善普遍服务和特殊服务保障机制,提出邮政行业服务价格政策和基本邮政业务价格建议,并监督执行。
负责快递等邮政业务的市场准入,维护信件寄递业务专营权,依法监管邮政市场。负责监督检查机要通信工作,保障机要通信安全。负责邮政行业安全生产监管,负责邮政行业运行安全的监测、预警和应急管理,保障邮政通信与信息安全。