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中国邮政投诉,邮政快递怎么投诉？

admin admin 发表于2024-02-03 14:09:49 浏览13 评论0

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本文目录一览：

邮政快递投诉电话是多少？

邮政快递电话人工服务可以拨打11183-1。
11183，为中国邮政速递物流股份有限公司旗下品牌EMS的客服专线，提供上门揽收、邮件查询、咨询投诉等服务，只收取市话费。
使用固定电话或手机拨打11183，接通后，按1进入”上门揽收“，告诉客服人员取件地址、联系人和电话就可以上门取件。按2进入”邮件查询”，输入你所要查询的邮件号，按#键结束。按3进入“咨询投诉”，可对邮政速递相关业务进行咨询或投诉反馈遭遇。按8可使用英文播报。按9可重听。
扩展资料
邮政快递的运输类型：
EMS分为航空和陆运两种，航空EMS，时效为大城市次日到达，乡村或偏远城市为2日到达，偏远城市的乡村为3日到达，快递单上右上角标有“国内标准快递”字样（本省内也有国内标准快递，但非航空）。
陆运EMS时效为邻省城市为2日到达，偏远城市为4日到达，一般城市为3日到达，乡村在上述时间上晚1-2天到达，快递单上的右上角标有“国内经济快递”字样。
参考资料来源：百度百科-11183
参考资料来源：中国邮政速递物流-联系我们

邮政快递投诉电话11185

邮政投诉电话是11185。
中国邮政集团全国统一客户服务号码。“11185”邮政客户服务电话是中国邮政面向社会客户提供的综合性电话服务热线，针对EMS客户，“11185”电话可提供上门揽收、业务咨询、邮件查询、投诉受理等服务。
“11185”特服电话是EMS连接用户、方便用户、服务用户的“绿色通道”。EMS客户无论在哪个城市，只要拨通当地的“11185”，便可以享受到及时、方便、快捷的EMS服务。
中国邮政拥有首屈一指的航空和陆路运输网络以及200多个高效发达的邮件处理中心，国内范围通达全覆盖，并拥有多种不同的快递产品和增值服务，满足客户多样化、个性化的寄件需求。
邮政快递查询方法：
1、在微信官方账号查看
用手机号查EMS快递，可以通过微信官方账号查。
2、搜索EMS中国邮政查看
首先打开界面，点击右上角的“+”号，在弹出菜单中选择“添加好友”。这是加好友。在搜索界面中，选择搜索输入框。在输入框中输入“EMS中国邮政”字样，点击放大镜进行搜索。
3、关注EMS中国邮政查看
在搜索结果中，会显示“EMS中国邮政快递物流”，这个物品一般会出现在*号上。单击打开它。进入后，有一个绿色栏显示“关注”。点击关注后会变成“进入微信官方账号”，然后点击进入。
4、点击“查询邮件”，输入手机号或单号查看
在EMS的微信官方账号界面，有一个我要查询的界面，点击“查询邮件”。进入查询界面，默认是单号查询(邮箱号检查)，首先输入手机号，然后点击“获取验证码”，将收到的短信验证码填入验证码框，然后点击“查询”。

全国邮政投诉电话

邮政投诉电话是010-66417000。
中国邮政是依照《中华人民共和国全民所有制工业企业法》组建的大型国有独资企业，依法经营邮政专营业务，承担邮政普遍服务义务。
受政府委托提供邮政特殊服务，对竞争性邮政业务实行商业化运营。中国邮政集团公司为国务院授权投资机构，承担国有资产保值增值义务。
财政部为中国邮政集团公司的国有资产管理部门。中国邮政集团公司在全国各省、自治区、直辖市设置邮政公司。
中国邮政集团公司经营的主要业务：国内和国际邮件寄递业务；报刊、图书等出版物发行业务；邮票发行业务；邮政汇兑业务；机要通信业务；邮政金融业务；邮政速递业务；邮政物流业务；电子商务业务；各类邮政代理业务；国家规定开办的其他业务。
2015年9月，中国邮政宣布与阿里巴巴集团旗下蚂蚁金服首次达成资本合作，中邮资本将战略投资入股蚂蚁金服。
12305是中国国家邮政总局的投诉电话，有关邮政、快递业务方面的问题可以拨打12305找人工客服进行投诉。若是用户对邮政快递业服务质量问题不满意的，在与邮政企业/快递企业协商处理过但仍旧存在不满，亦或是在向客服投诉后一个月内被投诉企业未给出处理意见的，皆可致电打12305热线进行相关投诉。
打国家邮政局申诉热线“12305”时，消费者可能会碰到打不通、空号、电话不存在的现象，这有可能是因为以下4种情况引发的：
1、所属区域已停止使用12305申诉热线。
倘若该地已经停用12305申诉电话，大家可以直接拨打12345热线对企业进行投诉。
2、拨打电话的时间未处于人工客服上班的时间。
12305客服的上班时间段为星期一至星期五的8:30~17:30。另外，西藏地区则为9:00~18:30，新疆地区则是10:00~19:00。
3、目前联系12305申诉热线的人数太多。
当同一时间拨打同一个电话号码的时候，会出现电话忙线的问题，从而使得始终无法接通电话，这时需要消费者多打几次才能拨通。
4、消费者在拨打国家邮政局申诉热线12305时没有加上当地区号。
若不在省会城市、直辖市，用手机拨打国家邮政局申诉热线12305时，必须要在“12305”电话号码前方加上所在地的专属区号。

邮政投诉电话是多少？怎么投诉最有效？

邮政投诉电话是12305，拨打该电话要加所在区号。 可以先打电话12305进行电话投诉，电话打通后根据语音提示进行操作。 如果您想通过网站投诉，可以登录国家邮政局申诉网站进行投诉。
在投诉时需要提供以下信息：
1. 快递单号和收件人地址，手机号码和姓名。
2. 投诉内容，包括要投诉的快递公司以及投诉的具体事项。
3. 如果有具体的时间和发生的事情，也可以提供上去，比如快递公司服务态度不好等。
在投诉时建议保留好相关证据，比如快递单、快递单号、物品价值等，以便在投诉时提供证据。
请注意，投诉结果可能会因为不同原因而有所不同，如果遇到问题，建议及时与快递公司沟通并尽快解决问题。
中国邮政投诉电话11183，有效投诉中国邮政的方法有国家邮政局网站投诉、拨打12305和拨打各品牌快递的电话。
1、国家邮政局网站投诉
在投诉快递时可以在网上搜索国家邮政局申诉网站，之后就可以注册并填写相应的信息，并进行提交申诉的行为，后续会有专人联系，情况属实的话，快递员是会受到相应的处罚的。
2、拨打12305
面对快递上的一些问题，可以进行相应的电话投诉，就比如说可以拨打12305，它是邮政业消费者申诉的专用电话，不仅简单而且有效，可以帮助挽回一定的损失。
需要注意的是直辖市和省会城市可直接拨打12305，但是非省会地区拨打本省会第五的城市区号+12305，也要注意相应的受理时间。该投诉方法只是适用于企业投诉无果，且超7天后使用。
3、拨打各品牌快递的电话
对于不同快递公司，投诉电话号码也是不同的，可以在遇到问题的时候，拨打相应的快递公司的电话，或者可以向大多数快递企业的官网以及微信公众号上进行投诉。
国内邮政的赔付标准：
1、保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，但最高不超过相关邮件的保价金额。
2、未保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理，但最高不超过所付资费的三倍；邮件如发生延误，免除本次所付资费（不含包装箱、保价等附加费用）。
3、对其他损失或间接损失，我公司不承担赔偿责任，如因寄件人填写收、寄件人名址、联系电话不全、错误，导致邮件延误的。

中国邮政投诉电话是多少？

邮政管理局投诉电话12305。根据《邮政业消费者申诉处理办法》规定：
第六条 邮政业消费者申诉专用电话为“12305”。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。
消费者向市（地）邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。
第七条 在受理消费者申诉的工作时间，邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话，保证消费者申诉渠道畅通。
各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如“12305”申诉电话因故暂停，还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。
扩展资料：
消费者申诉受理范围：
（一）邮政企业经营的邮政业务服务质量问题，具体包括：邮件（信件、包裹、印刷品）寄递，报刊订阅、零售、投递，邮政汇兑，集邮票品预订、销售，其他依托邮政网络办理的业务（不包括邮政储蓄）；
（二）经营快递业务企业的快递业务服务质量问题。
第九条 消费者申诉应当符合下列条件：
（一）申诉事项属于本办法第八条规定的消费者申诉受理范围；
（二）申诉人是与申诉事件有直接利害关系的当事人（寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委托人）；
（三）有明确的被申诉人和具体的事实根据；
（四）申诉事项向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意，或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理；
（五）未就同一事项向邮政管理部门进行过申诉，或者已申诉过的事项有新增内容；
（六）申诉事项发生于与邮政企业、快递企业产生服务争议或者交寄邮件、快件之日起一年之内；
（七）申诉事项未经人民法院、仲裁机构受理或者处理。
参考资料来源：百度百科-邮政业消费者申诉处理办法

邮政快递如何投诉？

邮政快递投诉方法：
1、可以通过投诉电话进行投诉。邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。但是不建议电话投诉，有时候很难表达清楚，同时电话打的人多，有时候打不通。
2、对于部分快递员的恶劣行径，可以向其所属的快递企业举报。大多数的问题都可以解决。同时大多数快递企业的官网和微信公众号也都可以进行投诉。
3、在网上搜索国家邮政局申诉网站并填写申诉信息。之后快递公司一定会给你答复，你只需乖乖等着就可以了。最后国家邮政局会电话联系你询问处理结果是否满意。
4、国家邮政局是管理各大快递企业的政府机构（别和中国邮政公司别搞混起来，邮政公司是公司，也归国家邮政局管理），是各大快递企业最怕的。所以如果你对各快递企业提出的投诉解决方案不满意，向国家邮政局投诉。

邮政投诉怎么投诉快递公司

通过快递邮件投诉的最有效方式：通过投诉电话进行投诉、向其所属的快递公司举报、网上申诉网站、向国家邮政局投诉。
1、通过投诉电话进行投诉
可以通过投诉电话进行投诉。邮政消费者申诉专用电话号码为“12305”（省会区号-12305）。但是不建议电话投诉，有时候很难表达清楚。同时电话打过来的人也很多，有时候打不通。
2、向其所属的快递公司举报
对于一些快递员的不良行为，可以向其所属的快递公司举报。大部分问题都可以解决。同时，大部分快递公司的官网和微信微信官方账号也可以进行投诉。
3、网上申诉网站
搜索国家邮政局网上申诉网站，填写申诉信息。之后快递公司肯定会给你答复的。你只需要等待。最后国家邮政局会电话联系你，询问处理结果是否满意。
4、向国家邮政局投诉
国家邮政局是管理各大快递公司的政府机构（不要和中国邮政公司混淆，中国邮政公司是一家公司，也是国家邮政局管理的），是各大快递公司最怕的。所以，如果对各快递公司提出的投诉解决方案不满意，可以向国家邮政局投诉。
相关内容：
1、ems客户服务电话。客服:1183。
2、登录网站查询。在查询国际ems邮件时，还可以通过查询链接访问相关国家和地区的邮政网站。
3、登录ems网站输入用户的消息，并在消息中提供邮件号码和收件人的具体地址。我们会帮您查询，并在回复消息时告诉您查询结果。
4、如果查询不成功，请让发件人拿着ems邮件详情单（发件人存款单）和收据到您发送ems邮件的邮局。
5、ems邮件编号有13位数字，其中前两个英文字母，E是邮政快递英文缩写的第一个字母，第二个字母是序号（如ea、eb、ed等。），最后两个英文字母cn代表中国的意思，中间九位是阿拉伯数字。只有邮件号完整正确，才能找到邮件的信息。

邮政快递怎么投诉？

官网有电话，拨打电话投诉
如果您在使用邮政快递服务时遇到了问题，可以通过以下方式进行投诉：
官方投诉渠道
您可以拨打中国邮政客服电话11185（市话）/ 185（长途），向客服工作人员反映您的问题并提出投诉要求。也可以登录中国邮政官网（www.chinapostal.cn），按照页面提示填写相关信息和描述，并提交投诉。
实体投诉信箱
如果您觉得电话投诉不够便捷或者想更直接地向邮政快递公司提出投诉，可以前往当地邮政局或邮政快递营业厅，直接向窗口工作人员提出书面投诉要求。请务必详细说明您遇到的问题和您的联系方式等个人信息，以便快递公司能及时与您取得联系并解决问题。
在线社交媒体投诉
如果您是在社交媒体上看到的其他用户对快递公司的投诉，并且您有同样的遭遇和问题，您也可以在微博、微信、QQ群等社交平台上留言或分析。这种方式需要注意保护个人隐私和确保信息真实性，避免产生情绪化发泄或虚假炒作。
无论使用哪种方式投诉，都建议保留好所用快递单据等证据材料，并在描述问题时言简意赅、真实客观，主张合理、合法的维权请求。一般情况下，快递公司会尽快回复并解决您的问题。