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国家邮政局申诉网站,中国邮政投诉网站是多少?

admin admin 发表于2024-02-10 20:09:04 浏览13 评论0

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国家邮政局申诉网址是什么?

国家邮政局申诉网站是http://sswz.spb.gov.cn。
国家邮政局申诉网站网址:http://sswz.spb.gov.cn。
国家邮政局申诉网站是用于监管我国所有快递公司,有效帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题的网站。
扩展资料:
如何在国家邮政局申诉网站投诉快递公司:
1. 注册账号:进入网站,在网站右上角点击“注册”,填写“用户名、密码、姓名、手机号、Email ”等资料后提交,注册完成。
2. 注册完成之后,在屏幕右上角用户名处可以看到“我的申诉(表扬)信息”等,然后在网页左侧点击“我要申诉”,之后网站会弹出一条提醒,点击提醒上“继续申诉”。
3. 进入填写申诉信息页面,填写投诉的基本信息,如地址、快递公司、申诉原因等,然后点击“下一步”(其中*为必填)。
4. 再填写投诉结果、日期等信息,点击“下一步“。
5. 最后如实填写申诉人姓名、手机号码、寄件人联系信息、收件人联系信息、快递单号、申诉内容、证据等,写完后点击”提交“,投诉完成。
参考资料来源:国家邮政局:7月共处理消费者申诉超12万件

国家邮政局申诉网站

国家邮政局申诉网站官网是:国家邮政局申诉网站
申诉方法:
1、首先在百度搜索中输入“国家邮政局申诉”并点击搜索,在搜索结果中点击“申诉网站”官网。
2、点击进入官网后即可点击页面右上角的“注册”按钮进入注册程序。
3、登录进入申诉页面后根据提示查看是否满足申诉条件,满足条件后即可进入申诉渠道。
4、申诉完成后可以在申诉网站输入邮件号码和申诉人的号码查询申诉的处理进度。
我店于2018年12月17日由中通快递业务员上门取件,一共有4个包裹,包裹里都是返厂衣物。于2018年12月29日收到厂家拒单通知,说单号无显示物流信息,厂家要求提供物流证据,我马上联系中通快递业务员,但一直无回应,后来都不接我视频电话,30号才告诉我,4个包裹都忘记发出去,放在中通快递公司一个角落里没看见。我打电话给当地中通快递公司,要求解决此事,公司老板说业务员的事,业务员自己解决,不关公司的事,甚至还要业务员躲着我们。我打95311一直就说赔偿10倍的快递费,把衣服退给我,可我是返厂的衣服拿回来也没用,反正都不听解释,难道几千块钱的衣服要我自己亏损吗?至今中通快递公司也没来人协商包裹怎么处理,包裹也一直在中通快递公司。望上级领导给予调查,做出相应的处理,并打压快递公司的嚣张,减少一点投诉。
运单号:73107657610125
运单号:73107657640600
运单号:73107658037786
运单号:73107657648391
4个包裹的运单号
我想投诉圆通快递,快递给发错地址了,也答应给处理,结果处理五六天了也没结果,老是拖着,打电话还不接电话,服务态度相当不好,更严重的是要打人的样了,有问题就处理和解决,就这态度?
邮政快递说昨天就可以送到,并且收了32块钱,结果今天还没有到
本人湖北天门市马湾镇,今天去拿快递,工作人员不但没给,骂人,还要打人,请问有人管吗,天门市马湾邮政快递太烂了
http://sswz.chinapost.gov.cn/index.do ,这是国家邮政胜诉网站的网址。国家邮政局申诉网站是政府的网站,所有的快递公司都要受到它的监管,可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题,并广受好评。
如何在国家邮政局申诉网站投诉快递公司:
1、注册账号:进入国家邮政局申诉网站,在右上角点击“注册”按钮,填写好:用户名、密码、姓名、手机号、Email 等资料后提交,就注册完成。
2、注册完成之后,在屏幕右上角用户名处可以看到-我的申诉(表扬)信息等,左边箭头处点击“我要申诉”按钮。
3、点击“我要申诉”之后,网站会弹出一条提醒,也就是之前说明的,在国家邮政局网站申诉的前提是:已向企业投诉,且投诉无果或者不满意。我们点击“继续申诉”,就可以把你快递过程中遇到不公的事情说出来了。
4、进入填写申诉信息页面之后,填上投诉的基本信息,如地址、快递公司、申诉原因等,下图是笔者随便选的快递公司,不要当真,另外如果投诉的渠道不通,也可以选择“已向企业投诉”,然后点击“下一步”(其中*为必填)。
5、接着填写投诉结果、日期等信息,写完之后点击“下一步“。
6、最后将申诉人姓名、手机号码、寄件人联系信息、收件人联系信息、快递单号、申诉内容、证据等信息如实填写,写完之后点击”提交“,投诉就完成了。

中国邮政投诉网站是多少?

中国邮政管理局投诉网入口:https://sswz.spb.gov.cn/
邮政业用户申诉处理办法?
第一条为促进邮政业健康发展,保障邮政服务和快递服务质量,保护用户合法权益,规范申诉行为和处理工作,根据《中华人民共和国邮政法》《快递暂行条例》等法律、行政法规以及有关部门规章,制定本办法。
第二条 用户对邮政企业、经营快递业务的企业(以下统称企业)的服务质量提出申诉,邮政管理部门处理用户申诉,企业处理邮政管理部门转告的申诉事项,适用本办法。
本办法所称用户包括邮件、快件的寄件人和收件人,以及使用其他邮政服务的自然人、法人或者其他组织。
第三条 邮政管理部门处理用户申诉应当根据事实,坚持合法、公正、合理的原则。
用户提出申诉不得谋取不正当利益。
第四条 邮政管理部门采用调解的方式处理用户申诉,应当自接到申诉之日起30日内向提出申诉的用户作出申诉答复。
第五条 国家邮政局负责指导、组织全国范围内的用户申诉处理工作。
省、自治区、直辖市邮政管理局负责本行政区域内的用户申诉处理工作。
国家邮政局和省、自治区、直辖市邮政管理局设立申诉中心的,申诉中心按照所属邮政管理部门的要求处理用户申诉和参与相关指导工作。
企业对用户申诉的问题,向邮政管理部门说明事实,报告处理情况,依法处理服务质量异议。
第六条 邮政管理部门处理用户申诉的主要依据包括:
(一)《中华人民共和国邮政法》《快递暂行条例》等法律、行政法规、国务院决定以及邮政业部门规章;
(二)邮政业国家标准、行业标准;
(三)邮政管理部门行政规范性文件;
(四)用户与企业订立的服务合同;
(五)邮件详情单、快递运单等寄递详情单(含电子运单)载明、关联的信息;
(六)企业公示、公布的服务承诺;
(七)其他与申诉事项有关的事实和材料。
第七条 用户可以拨打邮政管理部门的申诉专用电话或者登录邮政管理部门网站提出申诉,也可以采用书信等方式提出申诉。
邮政管理部门应当向社会公开申诉专用电话号码、网站申诉路径、本单位申诉处理工作时间、通信地址等信息,方便用户、企业查询。
申诉专用电话号码是“12305”,前缀省会、首府、直辖市的区号。邮政管理部门在申诉处理工作时间内应当有人值守申诉专用电话。申诉专用电话因故暂停的,邮政管理部门应当公示暂停原因、暂停时间和其他申诉方式,维持申诉渠道畅通。
第八条 用户申诉的服务质量问题应当属于下列事项:
(一)邮政企业的邮政服务质量问题,具体包括:邮件(信件、包裹、印刷品)寄递服务质量问题,国家规定的邮政报刊发行服务质量问题,邮政汇兑服务质量问题,集邮票品预订、销售中的服务质量问题,其他依托邮政网络的寄递服务质量问题;
(二)经营快递业务的企业的寄递服务质量问题。
第九条 用户提出的申诉应当符合下列要求:
(一)有明确的申诉对象、申诉事由、申诉请求和事实材料等;
(二)已向企业投诉服务质量异议,对企业的处理结果不满意或者超过7日未得到企业处理;
(三)邮政管理部门未就同一事项受理过申诉,但用户对邮政管理部门答复过的申诉提出了新的申诉对象、申诉事由的除外;
(四)申诉事项不属于诉讼、仲裁、行政裁决、人民调解等途径正在处理或者处理过的邮政服务、快递服务质量异议,且不涉及正在受到刑事侦查、行政处罚调查的邮政服务、快递服务行为。
第十条 用户向邮政管理部门提出申诉,应当提供经其使用并有异议的邮政服务、快递服务信息,以及服务信息对应的用户证件信息。
委托他人提出申诉的,应当向邮政管理部门提供经委托人使用并有异议的邮政服务、快递服务信息,服务信息对应的委托人证件信息,委托人签字或者盖章的授权书,授权书对应的受托人证件信息。
邮政管理部门未能认定前款规定信息、材料不实的,应当予以采信。
第十一条 国内邮件、快件寄递服务质量问题申诉,应当自交寄邮件、快件之日起1年内提出。
国际邮件、快件寄递服务质量问题申诉,应当自交寄邮件、快件之日起6个月内提出。
其他邮政服务质量问题申诉,应当自用户与邮政企业产生异议之日起1年内提出。
第十二条 在申诉处理工作时间内,用户拨打申诉专用电话提出申诉的,邮政管理部门应当在接听后及时记录。用户登录邮政管理部门网站或者采用书信方式提出申诉的,邮政管理部门接到后应当及时查阅。
第十三条 对符合本办法第八条至第十一条规定的申诉事项,邮政管理部门应当受理。
对不符合本办法第八条至第十一条规定的申诉事项,邮政管理部门应当自接到申诉之日起5个工作日内告知用户不予受理,并说明理由。
发现受理后的申诉事项不符合本办法第八条至第十一条规定的,邮政管理部门停止处理,应当自接到申诉之日起30日内向用户作出申诉答复,并说明理由。
第十四条 邮政管理部门受理用户申诉的,应当对申诉事项进行核实。
邮政管理部门可以向被申诉企业、服务质量异议涉及到的其他企业(以下统称当事企业)了解情况,要求当事企业说明事实并依法解决用户提出的服务质量异议。
第十五条 当事企业接到邮政管理部门转告的申诉事项后,按照下列情形妥善处理:
(一)存在服务质量问题的,应当与用户依法协商解决;
(二)不存在服务质量问题的,应当及时与用户沟通,尽量解决异议;
(三)服务质量异议已进入诉讼、仲裁、行政裁决、人民调解等程序的,向邮政管理部门说明。
第十六条 当事企业应当自接到邮政管理部门转告的申诉事项之日起10日内按照下列要求向邮政管理部门报送处理情况的文字信息:
(一)报送的处理情况包括事实情况、与用户沟通协商情况、处理措施等;
(二)当事企业认为不存在服务质量问题的,还应当说明具体理由,并提供有关材料;
(三)服务质量异议已进入诉讼、仲裁、行政裁决、人民调解等程序的,提供凭证;
(四)同一申诉事项中有两个以上申诉请求的,逐一报送处理情况。
第十七条 企业应当建立申诉问题处理机制,不得以企业内部责任划分、与用户以外主体之间的责任划分等为由,拒绝、阻碍申诉处理。
企业接到邮政管理部门转告的申诉事项后,在其服务网络中不能确定是否存在服务质量问题的,应当送交其上一层级关联企业或者商标、字号、寄递详情单所属企业处理。企业内部、企业之间处理完毕后,由接到邮政管理部门转告的申诉事项的企业将处理情况报送邮政管理部门。
第十八条 邮政管理部门接到当事企业报送的申诉事项处理情况后,应当联系用户核实。
用户证实当事企业的处理情况且对处理措施无异议的,邮政管理部门告知当事企业联系用户进行和解,并根据证实、告知的情况向用户作出申诉答复。
用户对当事企业的处理措施有异议的,应当向邮政管理部门说明理由和依据;用户拒绝说明异议的理由和依据的,邮政管理部门停止处理,并作出申诉答复。
用户按照上一款规定说明了异议的理由和依据的,邮政管理部门征询用户和当事企业同意后进行调解;但用户、当事企业有一方不同意调解的,邮政管理部门停止处理,并作出申诉答复。
第十九条 邮政管理部门进行调解,应当根据能够认定的事实、理由依法提出调解意见,并告知用户和当事企业。
用户、当事企业应当自接到调解意见后3个工作日内向邮政管理部门表明是否同意;有补充、修改建议的,应当一并提出。
邮政管理部门应当告知用户、当事企业另一方是否同意调解意见以及补充、修改建议的内容。
第二十条 用户、当事企业均同意调解意见或者达成新的一致意见的,邮政管理部门应当记录,并向用户作出申诉答复。
邮政管理部门认为用户、当事企业提出的补充、修改建议违法违规、违反公序良俗的,不予采纳。
第二十一条 有下列情形之一的,邮政管理部门应当记录并停止调解,向用户作出申诉答复:
(一)用户、当事企业双方或者其中一方自接到调解意见后3个工作日内未表明是否同意调解意见;
(二)用户、当事企业自接到调解意见后3个工作日内未就调解意见达成一致,且未达成新的一致意见;
(三)用户、当事企业双方或者其中一方拒绝邮政管理部门继续调解;
(四)邮政管理部门不采纳用户、当事企业达成的新的一致意见,且用户、当事企业未再达成一致意见。
第二十二条 在邮政管理部门处理用户申诉期间,同一用户提出新的申诉事项且符合本办法第八条至第十一条规定的,邮政管理部门应当将其作为另一申诉事项处理。
第二十三条 邮政管理部门应当妥善保存书信、电话记录、电子数据等申诉处理工作材料,自作出申诉答复之日起保存不少于3年。邮政管理部门应当在作出申诉答复后及时登记、返还事实依据中的原件、原物,不作留存。
第二十四条 国家邮政局和省、自治区、直辖市邮政管理局可以向社会通告用户申诉处理等情况。
未经国家邮政局或者省、自治区、直辖市邮政管理局同意,邮政管理部门所属机构、人员不得向社会公开用户申诉处理等情况,不得擅自提供申诉事项信息。
第二十五条 邮政管理部门根据处理用户申诉过程中掌握的情况,可以约谈服务质量问题突出的企业。
第二十六条 国家关于机要通信等邮政特殊服务、专用邮政信箱邮件寄递服务的异议处理另有规定的,适用其规定。
第二十七条 本办法自2020年10月1日起施行。国家邮政局于2014年8月27日以国邮发〔2014〕160号文件发布的《邮政业消费者申诉处理办法》同时废止。

国家邮政局申诉网站是哪个?

国家邮政局申诉网站:国家邮政局申诉网站
国家邮政局申诉网站是政府的网站,所有的快递公司都要受到它的监管,可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题,并广受好评。
1、百度搜索“国家邮政局申诉网站”并点击进入官网。
2、点击进入官网后即可点击页面右上角的“注册”按钮进行注册。
3、登录个人账号,点击我要申诉,满足条件即可申诉。
4、申诉完成后可以在申诉网站输入邮件号码和申诉人的号码查询申诉的处理进度。
注意事项:
1、在国家邮政局申诉网站申诉需先向企业官网客服进行投诉;申诉需符合申诉受理条件之一:已向企业投诉,超过7日没有处理结果;已向企业投诉,对企业处理和答复不满意;企业投诉渠道不畅通,投诉无人受理。
2、在国家邮政局申诉网站申诉是政府部门建设的非营利性网站,提交、受理、处理申诉不收取任何费用。
何在国家邮政局申诉网站投诉快递公司
国家邮政局申诉网站网址:http://sswz.spb.gov.cn。
国家邮政局申诉网站是用于监管我国所有快递公司,有效帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题的网站。
扩展资料:
如何在国家邮政局申诉网站投诉快递公司:
1. 注册账号:进入网站,在网站右上角点击“注册”,填写“用户名、密码、姓名、手机号、Email ”等资料后提交,注册完成。
2. 注册完成之后,在屏幕右上角用户名处可以看到“我的申诉(表扬)信息”等,然后在网页左侧点击“我要申诉”,之后网站会弹出一条提醒,点击提醒上“继续申诉”。
3. 进入填写申诉信息页面,填写投诉的基本信息,如地址、快递公司、申诉原因等,然后点击“下一步”(其中*为必填)。
4. 再填写投诉结果、日期等信息,点击“下一步“。
5. 最后如实填写申诉人姓名、手机号码、寄件人联系信息、收件人联系信息、快递单号、申诉内容、证据等,写完后点击”提交“,投诉完成。
参考资料来源:国家邮政局:7月共处理消费者申诉超12万件
国家邮政局申诉网站网址:国家邮政局申诉网站。
国家邮政局申诉网站是用于监管我国所有快递公司,有效帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题的网站。方法如下:
1、百度搜索“国家邮政局申诉网站”并点击进入官网。
2、点击进入官网后即可点击页面右上角的“注册”按钮进行注册。
3、登录个人账号,点击我要申诉,满足条件即可申诉。
4、申诉完成后可以在申诉网站输入邮件号码和申诉人的号码查询申诉的处理进度。
注意事项:
1、在国家邮政局申诉网站申诉需先向企业官网客服进行投诉;申诉需符合申诉受理条件之一:已向企业投诉,超过7日没有处理结果;已向企业投诉,对企业处理和答复不满意;企业投诉渠道不畅通,投诉无人受理。
2、在国家邮政局申诉网站申诉是政府部门建设的非营利性网站,提交、受理、处理申诉不收取任何费用。

12305官网投诉入口

12305官网投诉入口:国家邮政局的网站叫http://sswz.spb.gov.cn/同时你也可以关注微信微信官方账号和小程序平台,也可以投诉。12305的投诉范围直接拨打12305,投诉受理机构应当在接到投诉后30日内处理。如果你不抱怨,快递不会给你快速电话。投诉最有效。邮政管理局直属中央政府。受理或者不予受理的决定,应当在接到投诉后5日内作出,可以当场答复受理人。如果你输入自己的信息,你会直接告诉邮政部门你的地址和姓名,消费者不能取消。在操作员的提示下。不想再收到任何电子邮件。是的,在实践中没用。我应该先向邮政运营商投诉,这可以有效地投诉快递公司。我在国家邮政局的网站上投诉了一家快递公司,是12305”。12305是邮政服务中消费者投诉的特殊服务号码,这可能是因为你没有拨打区号。或者工作时间没有打电话,12305网上投诉无法取消,只有各省12305投诉中心可以根据您反映的投诉内容结案。二、投诉的含义投诉,是指权益受到侵害的人有权就有关组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实,向有关国家机关主张自己的权利。投诉人是权益受到侵害的人。消费者投诉是指消费者因日常消费需要购买或者使用商品或者接受服务,在与经营者发生消费权益纠纷后,请求消费者权益保护组织进行调解,保护其合法权益的行为。12305为畅通消费者投诉渠道,更好地维护邮政消费者合法权益,促进邮政服务质量提升,国家邮政局将于4月5日在全国范围内正式启用“12305”邮政消费者投诉专用服务号。同时,国家邮政局政府网站开始受理邮政消费者的网上投诉。这是继4月1日《邮政行业消费者投诉处理办法》正式实施后,国家邮政局建设服务型政府、推进政务公开的又一重要举措。

国家邮政局投诉流程

邮政快递你好,我是从遵义市发往珠金湾区红旗镇一件货,1号发的今天6号都还没有收到,还是特快专递,我要投诉,我还要理赔退款
国家邮政局投诉流程如下:1、打开国家邮政局申诉网站:https://sswz.spb.gov.cn ,在右上角点击“注册”按钮,填写好,用户名、密码、姓名、手机号、Email 等资料后提交,就注册完成啦;2、注册完成之后,在屏幕右上角用户名处可以看到-我的申诉(表扬)信息等,左边箭头处点击“我要申诉”按钮;3、点击“我要申诉”之后,网站会弹出一条提醒,也就是之前说明的,在国家邮政局网站申诉的前提是:已向企业投诉,且投诉无果或者不满意。我们点击“继续申诉”,就可以进行下一步操作了;4、进入填写申诉信息页面之后,填上投诉的基本信息,如地址、快递公司、申诉原因等,然后点击“下一步”(其中*为必填);5、接着填写投诉结果、日期等信息,写完之后点击“下一步;6、现在就将申诉人姓名、手机号码、寄件人联系信息、收件人联系信息、快递单号、申诉内容、证据等信息如实填写,写完之后点击”提交“,投诉就完成啦;7、最后,请耐心等待快递公司的处理结果,相关地市邮政管理局申诉处理工作人员会与您核实快递公司的处理情况并进行协调,处理完毕则申诉完结。《中华人民共和国邮政法》第六十一条 邮政管理部门依法履行监督管理职责,可以采取下列监督检查措施:(一)进入邮政企业、快递企业或者涉嫌发生违反本法活动的其他场所实施现场检查;(二)向有关单位和个人了解情况;(三)查阅、复制有关文件、资料、凭证;(四)经邮政管理部门负责人批准,查封与违反本法活动有关的场所,扣押用于违反本法活动的运输工具以及相关物品,对信件以外的涉嫌夹带禁止寄递或者限制寄递物品的邮件、快件开拆检查。

12305国家邮政局投诉网站

法律主观:12305投诉官网投诉的方式:1.打开国家邮政局申诉网站,进行注册。2.注册完成之后,在屏幕右上角用户名处可以看到我的申诉(表扬)信息等,点击“我要申诉”。3.进入填写申诉信息页面之后,填上投诉的基本信息,如地址、快递公司、申诉原因等。4.写完之后点击“提交”。
法律客观:《邮政法》第六十五条邮政企业和快递企业应当及时、妥善处理用户对服务质量提出的异议。用户对处理结果不满意的,可以向邮政管理部门申诉,邮政管理部门应当及时依法处理,并自接到申诉之日起三十日内作出答复。第六十六条任何单位和个人对违反本法规定的行为,有权向邮政管理部门举报。邮政管理部门接到举报后,应当及时依法处理。

国家邮政局申诉网站申诉人姓名电话填错怎么办

1、国家邮政局申诉网站是政府的网站,所有的快递公司都要受到它的监管,可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题,并广受赞。不过在国家邮政局申诉网站投诉,有一个前提是:已向企业投诉,但是7天内没有结果或者对处理结果不满意。2、打开国家邮政局申诉网站:,在右上角点击“注册”按钮,填写好:用户名、密码、姓名、手机号、Email等资料后提交,就注册完成啦。3、注册完成之后,在屏幕右上角用户名处可以看到-我的申诉(表扬)信息等,左边箭头处点击“我要申诉”按钮4、点击“我要申诉”之后,网站会弹出一条提醒,也就是之前说明的,在国家邮政局网站申诉的前提是:已向企业投诉,且投诉无果或者不满意。我们点击“继续申诉”,就可以把你快递过程中遇到的问题说出来了。
5、进入填写申诉信息页面之后,填上投诉的基本信息,如地址、快递公司、申诉原因等,下图是笔者随便选的快递公司,不要当真,另外如果投诉的渠道不通,也可以选择“已向企业投诉”,然后点击“下一步”(其中*为必填)6、接着填写投诉结果、日期等信息,写完之后点击“下一步7、现在就进入了重头戏,将申诉人姓名、手机号码、寄件人联系信息、收件人联系信息、快递单号、申诉内容、证据等信息如实填写,写完之后点击”提交“,投诉就完成啦。8、之后耐心等待快递公司像你道歉或者其他处理结果就行了,在快递公司联系你过后,国家邮政局申诉网站还会电话联系你,询问对快递公司的处理结果满不满意,如果满意这次申诉就完结了。
不管是什么信息填错了,都要拿自己的身份证件要邮局窗口申请更正。如果是普通邮件收件人的地址写错了,在邮件分拣封发时邮件集中了,相对好找些,如果是给据邮件,那么除了拿自己的身份证还要持交寄邮件时的收据凭证申请邮件改寄地址。
国家邮政局申诉手机号码错了没有关系,申诉表上面填写了你的个人信息,名字,地址,可以根据地址可以联系到你。
,1、国家邮政局申诉网站是政府的网站,所有的快递公司都要受到它的监管,可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题,并广受赞。不过在国家邮政局申诉网站投诉,有一个前提是:已向企业投诉,但是7天内没有结果或者对处理结果不满意。2、打开国家邮政局申诉网站:,在右上角点击“注册”按钮,填写好:用户名、密码、姓名、手机号、Email等资料后提交,就注册完成啦。3、注册完成之后,在屏幕右上角用户名处可以看到-我的申诉(表扬)信息等,左边箭头处点击“我要申诉”按钮4、点击“我要申诉”之后,网站会弹出一条提醒,也就是之前说明的,在国家邮政局网站申诉的前提是:已向企业投诉,且投诉无果或者不满意。我们点击“继续申诉”,就可以把你快递过程中遇到的问题说出来了。
5、进入填写申诉信息页面之后,填上投诉的基本信息,如地址、快递公司、申诉原因等,下图是笔者随便选的快递公司,不要当真,另外如果投诉的渠道不通,也可以选择“已向企业投诉”,然后点击“下一步”(其中*为必填)6、接着填写投诉结果、日期等信息,写完之后点击“下一步7、现在就进入了重头戏,将申诉人姓名、手机号码、寄件人联系信息、收件人联系信息、快递单号、申诉内容、证据等信息如实填写,写完之后点击”提交“,投诉就完成啦。8、之后耐心等待快递公司像你道歉或者其他处理结果就行了,在快递公司联系你过后,国家邮政局申诉网站还会电话联系你,询问对快递公司的处理结果满不满意,如果满意这次申诉就完结了。

邮政投诉官网怎么投诉

在选择投递快递的时候,一般会选择信誉比较好的公司,如果发生了一些问题,可以进行投诉,如果要投诉邮政的话一般可以采取的方式有哪些呢?下面,为了帮助大家更好的了解相关法律知识,小编整理了以下的内容,希望对您有所帮助。12305国家邮政局怎么投诉一、12305国家邮政局怎么投诉 1、国家邮政局申诉网站是政府的网站,所有的快递公司都要受到它的监管,可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题,并广受好评。不过在国家邮政局申诉网站投诉,有一个前提是:已向企业投诉,但是7天内没有结果或者对处理结果不满意。 2、打开国家邮政局申诉网站:,在右上角点击“注册”按钮,填写好:用户名、密码、姓名、手机号、Email等资料后提交,就注册完成啦。 3、注册完成之后,在屏幕右上角用户名处可以看到-我的申诉(表扬)信息等,左边箭头处点击“我要申诉”按钮 4、点击“我要申诉”之后,网站会弹出一条提醒,也就是之前说明的,在国家邮政局网站申诉的前提是:已向企业投诉,且投诉无果或者不满意。我们点击“继续申诉”,就可以把你快递过程中遇到的问题说出来了。
5、进入填写申诉信息页面之后,填上投诉的基本信息,如地址、快递公司、申诉原因等,下图是笔者随便选的快递公司,不要当真,另外如果投诉的渠道不通,也可以选择“已向企业投诉”,然后点击“下一步”(其中*为必填) 6、接着填写投诉结果、日期等信息,写完之后点击“下一步 7、现在就进入了重头戏,将申诉人姓名、手机号码、寄件人联系信息、收件人联系信息、快递单号、申诉内容、证据等信息如实填写,写完之后点击”提交“,投诉就完成啦。 8、之后耐心等待快递公司像你道歉或者其他处理结果就行了,在快递公司联系你过后,国家邮政局申诉网站还会电话联系你,询问对快递公司的处理结果满不满意,如果满意这次申诉就完结了。二、12305 是邮政业消费者申诉专用特服号码。根据《邮政业消费者申诉处理办法》,消费者对邮政业服务质量问题,应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的,可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。也可进行网上申诉。 根据以上内容的相关回答可以得出,对于邮政的相应业务需要投诉处理的这个可以直接登录对方的官方网站来进行查询的,到时候会收到一个回执单,可以输入进行查询到结果的,如果您还有其他法律问题的可以咨询相关律师。

国家邮政局申诉网站为什么韵达网页点不进去?

网络的问题。韵达网页点不进去多数是网络连接异常导致。1、首先打开电脑检查网络。2、其次打开国家邮政局申诉网站进行测试网络连接是否异常。3、最后点击重新连接网络后重新登陆该网站即可。